Validar primero: una residencia multisitio de Hyper-V y SCVMM
Para el cliente final — la administración de un estado de EE. UU. — de una firma global de servicios TI · entregada bajo un contrato de residencia de Dell
Los ingenieros del cliente ya habían hecho el trabajo pesado: hosts desplegados, clústeres de conmutación por error formados, la red construida entre dos sitios. Lo que pedían no era una reconstrucción — era certeza. ¿Se había construido bien? ¿Aguantaría en operación? ¿Y qué aspecto debía tener la capa de gestión?
Estructuramos la residencia en torno a esa pregunta. Las tres primeras semanas fueron validación pura: configuración de hosts, comportamiento de los clústeres, rutas de almacenamiento y de red — probadas metódicamente, documentando los hallazgos sobre la marcha. Sin suposiciones heredadas, sin dar por bueno el «debería estar bien».
Sobre esa base validada diseñamos el estado objetivo de SCVMM y lo construimos en ambos sitios, seguido de sesiones de capacitación para que el equipo del cliente pudiera operar lo que ahora era suyo.
El momento por el que contamos esta historia llegó a mitad del proyecto: el equipo de ingeniería del cliente revisó nuestro diseño de estado objetivo y cuestionó una de sus decisiones centrales — dónde debía situarse la frontera de responsabilidad entre Network ATC y SCVMM para la configuración de red. Hicieron bien en insistir. Revisamos el diseño, y la versión 1.1 lleva su revisión: un reparto más limpio de quién gestiona qué, acordado línea por línea con las personas que operan la plataforma.
Algunas consultoras lo llamarían fricción de alcance. Nosotros lo llamamos el proyecto funcionando tal y como se diseñó — diseñamos con el cliente, no a sus espaldas. Un diseño que supera a los propios ingenieros del cliente vale más que uno que nunca fue cuestionado.
Lo que quedó cuando nos fuimos: informes de validación, el diseño de estado objetivo revisado, documentación de construcción y un equipo capacitado para operar la plataforma. Cada hora de la residencia dejó un artefacto.